Formulaire de rétractation modèle

Dernière mise à jour : 16 décembre 2025

Droit de rétractation
Conformément aux articles 355 et suivants du Code civil français, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans motif et sans pénalités.
SEMI REMORQUE SERVICE PLUS étend volontairement le droit légal de rétractation (14 → 30 jours).

Exercice du droit de rétractation
Vous pouvez exercer votre rétractation par :

Mode d’envoi	Détails
E-mail	support@semiremorqueserviceplus.com
Courrier postal	SEMI REMORQUE SERVICE PLUS, 8 IMPASSE DES BUFAJASSES ZA DE FONTAINE, 16440 ROULLET-SAINT-ESTEPHE, France
Formulaire de rétractation	(à remplir uniquement si vous souhaitez annuler le contrat)

Formulaire type de rétractation :

À adresser à :
SEMI REMORQUE SERVICE PLUS
8 IMPASSE DES BUFAJASSES ZA DE FONTAINE
16440 ROULLET-SAINT-ESTEPHE – France
E-mail : support@semiremorqueserviceplus.com

Par la présente, je rétracte le contrat portant sur l’achat des produits suivants :

Champ	Informations à renseigner
Numéro de commande	[ ………………………………… ]
Date de commande	[ …. / …. / 20.. ]
Date de réception	[ …. / …. / 20.. ]

Données client :

Champ	Informations à renseigner
Nom	[ ……………………………………… ]
Adresse	[ ……………………………………… ]
E-mail	[ ……………………………………… ]
Téléphone	[ ……………………………………… ]

Produits concernés :

Description du produit	Quantité	Référence
[ ……………………………………… ]	[ … ]	[ … ]

Motif du retour (optionnel) :
[ ………………………………………………………… ]

Champ	Informations
Date de la demande	[ …. / …. / 20.. ]
Signature (uniquement sur version papier)	[ …………………………………… ]

Instructions spécifiques de retour

Type de produit	Instructions de retour
Remorques et semi-remorques	Retour complet avec tous les accessoires d’origine (cales, sangles, notices), aucun signe d’usage, nettoyé et prêt au transport, joindre facture ou confirmation de commande, contacter le service client avant envoi
Accessoires (pièces, sangles, éléments amovibles)	Utiliser l’emballage d’origine, renvoyer l’ensemble complet avec notices et pièces de fixation, emballer tous les éléments de façon sécurisée

Conditions importantes

Condition	Détails
État de la marchandise	Parfait état, emballage d’origine, joindre facture ou confirmation de commande
Utilisation	Produits uniquement utilisés pour contrôle de fonctionnement
Frais de retour	À la charge du client, sauf produit non conforme ou défectueux
Produits volumineux	Les coûts de transport pour remorques ou semi-remorques peuvent être élevés ; il est conseillé d’utiliser un transporteur spécialisé
Remboursement	Effectué dans les 7 jours ouvrés après réception et vérification des produits

Service client pour les retours

Mode de contact	Détails
E-mail	support@semiremorqueserviceplus.com
Téléphone	+33 7 57 83 45 90
Horaires	Lundi à vendredi : 9h00–18h00